Desde tu Portal del cliente, haz clic en 'Configuración' y luego selecciona la opción 'Seguridad' en el menú izquierdo para eliminar el 2FA para iniciar sesión y/o hacer retiradas por separado. En este caso, se te pedirá que mantengas al menos tu correo electrónico, ya que, por motivos de seguridad, debe haber al menos una forma de verificación de confirmación para permitir que se procesen las solicitudes de retirada.
1. Asegúrate de descargar la plataforma desde nuestra página web o el Portal del cliente.
2. Asegúrate de estar conectado a Internet.
Si continúas teniendo problemas de inicio de sesión, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener asistencia inmediata. Recuerda que cualquier captura de pantalla que nos puedas proporcionar nos ayudará a identificar el problema.
