Las razones más comunes para el rechazo de documentos KYC son:

- Inconsistencia de la información; La información proporcionada por el cliente en la parte de 'Información personal' no coincide con la información del documento.
- Documento no válido; El documento no cumple con los requisitos, es decir, documentos de terceros, POA con dirección faltante, documentos que están desactualizados, etc.
- Documentos falsos; Está prohibido el uso de software de edición de fotografías para modificar documentos.